Nogle gange har vi venner, værelseskammerater eller kolleger, der kæmper for at følge med personlig hygiejne. De er måske ikke klar over, hvilken effekt deres dårlige hygiejne har på deres relationer eller arbejdsmiljø, så det kan være nødvendigt for en ven eller leder at konfrontere dem om det. Sådan navigerer du i denne vanskelige samtale ved at holde fokus på dit forhold og din vens eller kollegas velbefindende.
Trin
Del 1 af 3: Forberedelse til samtalen
Trin 1. Sæt et mål for samtalen
At sørge for, at du har et bestemt resultat i tankerne, hjælper dig med at planlægge den vanskelige samtale. Kend de specifikke ændringer, du vil se i din vens eller kollegas adfærd, og vær klar over, hvorfor disse ændringer er vigtige.
- Undgå at undersøge hans eller hendes personlighed; holde dine mål fokuseret på adfærd.
- Skriv dit mål ned, så du kan beholde det som en reference, mens du planlægger samtalen.
Trin 2. Overvej den andens perspektiv
Hvis du er på en arbejdsplads, så tag et kig på din virksomheds dresscode, hvis din kollega simpelthen ikke kender standarderne. Hvis du har at gøre med en ven eller et familiemedlem, skal du tænke på måder, hvorpå du kan præsentere situationen, der afspejler hans eller hendes personlige værdier eller overbevisninger.
- Kend din virksomheds dresscode, hvis du taler med en kollega eller medarbejder.
- Det er muligt, at personen simpelthen ikke ved, at de har et problem, da de kan have en nedsat evne til at lugte eller ikke er klar over, hvordan de skal passe på hans eller hendes hygiejne.
- Nogle mennesker ser måske hygiejne som en samfundsforpligtelse frem for en simpel person, så vær opmærksom på potentielle kulturelle værdier, som du kan pege på som støtte til forbedring af situationen.
Trin 3. Lær om mulige sundhedsproblemer, der kan forårsage hygiejneproblemer
Nogle helbredstilstande eller psykiske sygdomme kan bidrage til vanskeligheder med at håndtere personlig hygiejne, så det er vigtigt at være opmærksom på, at diskussionen af dette emne kan bringe andre spørgsmål op.
- Depression kan forårsage angst, en følelse af hjælpeløshed og dyb sorg, der kan forstyrre den syges evne eller ønske om at opretholde god hygiejne.
- Visse sygdomme i og skader på hjernen eller nervesystemet kan påvirke den syges fysiske evne til at passe på sig selv og dermed tilføre mangel på god hygiejne.
- Narkotika- eller alkoholmisbrug kan forårsage forvirring, træthed, hukommelsestab og manglende opmærksomhed, hvilket alle kan bidrage til mindre opmærksomhed på personlig hygiejne.
Trin 4. Undersøg og håndter dine egne bekymringer om konfrontation
Du kan være bekymret over den andens følelser, eller du kan have svært ved at tage udfordrende spørgsmål op med andre. Hvis du forbereder dig mentalt ved at fokusere på målet og fjerne eventuelle ekstra følelser, vil du føle dig mere selvsikker i samtalen.
- Lav en liste over alle eksterne problemer og følelser, der forårsager dig angst, og planlæg at lade dem være ude af samtalen.
- Husk, at denne diskussion vil være smertefuld, men den vil helt sikkert hjælpe din ven eller kollega i det lange løb. Fokuser på de langsigtede fordele for hans eller hendes relationer, professionel succes og selvtillid.
Trin 5. Øv samtalen med en betroet supportperson
Selvom du ikke vil "sladre" om situationen, er det vigtigt at være sikker på, at du er fokuseret på samtalens mål, og at du kan føle dig mere sikker på din tilgang.
Bed din vejleder, ven eller mentor (helst en, der ikke kender personen eller ikke er påvirket af situationen) for at give dig feedback om din stemmetone, de beviser, du inkluderer, og potentielle udfordringer, du kan stå over for i løbet af samtale
Trin 6. Vær forberedt på en følelsesmæssig reaktion
Personen indser muligvis ikke, at der er et problem, og han eller hun kan være ydmyget og defensiv. Samtalen, selvom du er blid og har de bedste intentioner, kan fremmedgøre din ven eller kollega. Han eller hun kan endda begynde at råbe eller involvere dig i et fysisk skænderi.
- Inkluder en mentor eller en anden ven som et støttesystem til at hjælpe dig med at forberede dig og være til stede under den vanskelige samtale.
- Vær opmærksom på, at denne form for samtale, hvis den er med en kollega, kan opfattes som partiskhed eller chikane og kan bringe dig i fare for retssager.
Trin 7. Fokus på et positivt resultat
Har den tankegang, at du både vil være i stand til at tale og lytte godt, og at du kommer til en forståelse, der er tilfredsstillende for jer begge.
- Overvej meditation for at berolige din frygt og hjælpe med at øge din mindfulness og dermed din selvtillid.
- Forestil dig en positiv og opmuntrende samtale, og se dig selv som rolig, medfølende og ærlig i dit sind. At forestille sig dit "bedst mulige jeg" kan både hjælpe din selvtillid og kan også forbedre din optimisme til et vellykket møde.
- Lav en liste over resultaterne af en vellykket samtale, både i dit forhold og i vedkommendes liv. Skriv også de positive betydninger for negative konsekvenser ned, så du kan opretholde et optimistisk syn på hele processen.
Del 2 af 3: Opsætning af samtalen
Trin 1. Anmod om tilladelse til en privat samtale
I stedet for at stille et offentligt krav eller skrive et brev, skal du ringe eller tale personligt med din ven eller kollega.
- En samtale er ikke et argument, så brug direkte, men varme, toner og generelt sprog, når du beder om et møde, f.eks. "Hvis du har et minut, vil jeg gerne indstille et tidspunkt til at tale med dig i denne uge."
- At sende en e -mail er acceptabelt, selvom det kan forårsage en vis angst, fordi det er mindre personligt og kan virke koldt eller følelsesløst.
Trin 2. Planlæg et tidspunkt, der er praktisk for jer begge
Selvom personen kan skubbe dig til detaljer med det samme, er det bedst at sørge for, at I begge har tilstrækkelig tid til en fuld samtale. At skynde sig mellem aftaler eller når du har andre planer, kan føre til forvirring og onde følelser.
- Møde i slutningen af arbejdsdagen er den bedste løsning for en medarbejder eller medarbejder, så han eller hun ikke føler sig selvbevidst hele dagen lang.
- Planlæg at indstille din mobiltelefon til indstillingen "Forstyr ikke" i løbet af den tid, du vælger, så du kan undgå forstyrrelser og afbrydelser.
Trin 3. Planlæg et møde ansigt til ansigt
Kropssprog og ansigtsudtryk udgør en væsentlig del af vores kommunikation, så det er vigtigt at møde personligt, hvis du vil beskytte dit forhold, hvad enten det er professionelt eller personligt.
- Videokonferencer, f.eks. Skype eller Google Hangouts, er en mulighed, selvom det kan føles upersonligt og fjernt, og du risikerer teknologiske problemer og misforståelser.
- Et telefonmøde kan være acceptabelt, men det kan føre til mere akavethed, da du ikke kan se hinandens udtryk eller kropssprog.
- E -mail er ikke rigtig nyttig, da samtalen er forsinket og brudt op, og du ikke kan se hinandens kropssprog eller høre stemmetoner. Derudover giver e -mail bekymringer om fortrolighed.
Trin 4. Lav aftaler for et behageligt sted at mødes
Vælg et sikkert, neutralt rum, som et konferencerum, en udendørs park eller et studieområde, så ingen af parterne har for meget dominans i samtalen. Hvis en person føler sig mindre kraftfuld i rummet, kan han eller hun føle sig endnu mere nervøs eller defensiv over situationen.
- Undgå overfyldte offentlige steder, f.eks. Kaffebarer eller restauranter, der kan føre til større forlegenhed og en mere følelsesmæssig reaktion.
- Dit kontor kan føles som rektorens kontor for din kollega, og der kan være flere afbrydelser. Disse afbrydelser vil skade dine chancer for at få en rolig og tankevækkende samtale.
Trin 5. Bed din supportperson om at være tilgængelig under mødet
Selvom det er venligere og mere effektivt at møde en-til-en, så prøv at bede om, at en anden ven, mentor eller vejleder er tilgængelig på det tidspunkt, du mødes. Han eller hun kan hjælpe dig med at håndtere vanskelige følelsesmæssige reaktioner eller udfordrende spørgsmål.
- Hvis du føler dig utilpas ved at være alene med din kollega eller ven i denne situation, så lad din supportperson være til stede under selve samtalen.
- Hvis din kollega er af det modsatte køn, skal du være opmærksom på kulturelle værdier, der kan forstyrre eller komplicere samtalen.
Del 3 af 3: At have samtalen
Trin 1. Bekræft dit engagement i dit forhold
Det vigtigste resultat er et forhold, der overlever samtalen. Behold denne tankegang under hele samtalen for at hjælpe med akavethed og holde dig på sporet.
- En ven skal vide, at dit forhold er vigtigt for dig, og at du har denne samtale, fordi du bekymrer dig om hans eller hendes velbefindende. "Dit venskab betyder meget for mig, og jeg ville møde dig, fordi jeg er bekymret for dig."
- En medarbejder eller medarbejder skal høre, at hans eller hendes arbejde er værdsat, og at hans eller hendes job ikke er i fare. "Jeg er glad for at have dig på vores team, og jeg vil have, at vores samarbejdsforhold fortsat skal lykkes."
Trin 2. Vær direkte, men varm
Vær specifik om problemet, da det er uklart for at skåne personens følelser kan føre til misforståelser. Brug så meget respekt, venlighed og medfølelse som du kan, men præsenter problemet tydeligt.
- Hold dit kropssprog åbent for at opmuntre din ven eller kollega til at stole på, at du vil hjælpe dem.
- Undgå udsagn med generaliseringer som "Du aldrig" eller "Du altid." Disse sætninger vil sætte personen i defensiven, hvilket vil distrahere fra det aktuelle problem og forårsage endnu mere ubehag for jer begge.
- Brug kun "jeg" -udtalelser til at forklare dine følelser frem for at bebrejde din ven eller kollega. Fokuser på årsagerne til, at god personlig hygiejne er vigtig for dit forhold, hvad enten det er personligt eller professionelt.
- Brug ikke andres kommentarer om personens hygiejne som bevis på problemet, da dette bare får personen til at føle sig mere ydmyget og isoleret.
Trin 3. Start med en diskussion af tøj
Det er lettere at diskutere tøj, da de fleste arbejdspladser har en dresscode, selvom det er business casual. Disse standarder hjælper dig med at forklare din holdning. Venner kan også være mere modtagelige, hvis du begynder med flere overfladeproblemer.
- Du skal muligvis forklare udtrykket "business casual" eller på en mere uformel arbejdsplads forklare forskellen mellem "casual" og "upassende" eller "rodet".
- Hvis økonomi er et problem, og personen bringer det op her, kan du senere tilbyde nogle forslag til shopping på et begrænset budget. "Jeg forstår økonomiske kampe; jeg har været der, og jeg har lært meget om, hvordan man finder gode tilbud på kvalitetstøj."
Trin 4. Diskuter problemet med lugt eller generel urenhed
Denne del af samtalen vil være den mest ubehagelige for jer begge, men du bør tage den op så direkte, men alligevel varmt, som du kan. Gør ikke nogen antagelser om årsagen til lugten, men antyd i stedet, at personen måske skal vaske tøj oftere eller bade mere regelmæssigt, eller at det kan være et sundhedsproblem.
- "Jeg vil også tale med dig om noget, der er svært at få frem, og vi vil nok begge føle os temmelig akavede. Jeg er bekymret over dine hygiejnevaner. Jeg har bemærket nogle lugte, der ser ud til at følge dig fra sted til sted."
- Lad årsagen være åben, så personen kan forklare, om de føler sig trygge ved at gøre det. Hygiejne er et personligt problem, så han eller hun ønsker måske ikke at give detaljer om deres vaner eller problemer. "Du behøver ikke at forklare mig din situation, selvom jeg vil være villig til at lytte, hvis du vil."
- Prøv at forklare, at problemer med kropslugt kan være en "overtrædelse af medarbejdernes påklædningskode. I vores forretning skal vi opretholde et bestemt professionalisme, og det omfatter alt fra passende påklædning til generel hygiejne."
Trin 5. Lyt aktivt
Det er vigtigt at lade personen have en chance for at reagere på situationen, især da det kan være foruroligende at lære, at andre mennesker er generet af ens dårlige personlige hygiejne.
- Lad personen udtrykke de følelser, de har brug for, selvom det betyder, at de er synligt ked af det, og det er ubehageligt for dig.
- Afbryd ikke, medmindre han eller hun stiller dig et spørgsmål. Selvom afbrydelse nogle gange er en nyttig strategi, behøver du i dette tilfælde ikke at hævde kontrol over denne del af samtalen.
- Vær opmærksom på både, hvad personen siger, og hvordan han eller siger det. Bemærk verbale og ikke-verbale tegn, og vær klar til at opsummere og reflektere over hans eller hendes svar, før du fortsætter.
Trin 6. Hold samtalen om emnet og bevæger dig mod dit mål
I en akavet samtale er det let at blive distraheret af bivirkninger, følelser eller et ønske om at være alt for venlig. Hold fokus på at forklare problemet og de ændringer i adfærd, du gerne vil se.
- Lad ham eller vide, at du forstår hans eller hendes følelser, men du skal holde styr på: "Tak fordi du er ærlig over for mig om dine følelser. Lad os tale om, hvordan vi sammen kan løse dette problem."
- Hvis personen bliver defensiv, skal du huske at bekræfte forholdet og hans eller hendes værdi som ven eller medarbejder, men vær klar over, at personlig hygiejne er et vigtigt aspekt af hans eller hendes succes, både personligt og professionelt.
- Vær klar til at omdirigere samtalen tilbage til personlig hygiejne og de måder, du kan hjælpe på, især hvis personen nu synes at tro, at han eller hun er værdiløs som ven eller medarbejder.
- Hvis en medarbejder deler, at hans eller hendes dårlige hygiejne er relateret til depression, skal du vise ægte medfølelse og opfordre ham eller hende til at søge rådgivning. Du skal stadig udtrykke, at medarbejderne skal øve god hygiejne, når de kommer på arbejde.
Trin 7. Afslut samtalen med en gensidigt acceptabel plan
Forklar dine forventninger til personens hygiejne, og tilbyd derefter din hjælp med alle aspekter af gode vaner, der virker vanskelige for ham eller hende. Gennemgå styrkerne i dit forhold og samtalens positive resultater: "Jeg er så glad for, at du tog dig tid til at tale med mig. Vores forhold/dit arbejde er vigtigt, så lad os tale om, hvordan vi kan komme videre."
- Unge universitetsstuderende ved f.eks. Måske ikke, hvordan de vasker deres eget vasketøj, så giv ham eller hendes forslag til rengøringsmidler og metoder til vask af tøj.
- Hvis personen insisterer på, at han eller hun bader ofte, skal du foreslå nye sæber eller deodoranter for at hjælpe med at bekæmpe lugt, og være villig til at forklare, hvordan de påføres deodorant.
- Diskuter alternative muligheder for at løse problemet, vær opmærksom på personens behov såvel som dine egne; spørg "Hvad kan jeg gøre for at hjælpe dig?"
