Det kan være svært at kommunikere effektivt i stressede tider. Men at kunne kommunikere oftere og bedre giver dig mulighed for bedre at håndtere den stressende situation og hjælpe andre med at håndtere den. Hvis du kan sikre, at du er rolig, lærer at lytte godt, være tydelig og ærlig og undgå at bebrejde, vil du være i stand til at kommunikere bedre i stressede situationer både professionelt og hjemme.
Trin
Metode 1 af 3: Forbedret kommunikation generelt
Trin 1. Check-in med dig selv
I stressende tider vil du gerne kende dine udløsere og sikre dig, at du er relativt rolig, før du kommunikerer med andre. Hvis du er for sur eller for distraheret, kan du lukke ned og ikke også lytte til andre eller sige, hvad du mener. Tjek med din krop for at få disse spor for at se, om du er for stresset til at tale:
- Muskelstramhed
- Mavepine
- Knyttede næver
- Hurtig eller overfladisk vejrtrækning
- Skyllet ansigt
Trin 2. Prøv at få ro
Hvis du bemærker spor i din krop om, at du er for stresset til at interagere med andre, skal du først prøve at blive rolig. Øvelser som meditation, yoga og dyb vejrtrækning kan hjælpe med stresshåndtering på lang sigt, men det er måske ikke let at implementere i øjeblikket, hvis du føler at du er midt i en krise. For hurtig stresslindring, prøv at engagere dig eller fokusere på en af dine sanser. Ved at fokusere på en sanseoplevelse, vil du føle dig mere rolig og genoplivet til at klare problemet ved hånden. For eksempel kan du prøve:
- Gnide din nakke og skuldre.
- At klappe din hund.
- Tænder et yndlingslys.
- Nipper til en varm koffeinfri drink.
- Går en kort gåtur.
Trin 3. Tænk lidt
Du bør også give dig selv tid til at berolige dine tanker, før du kommunikerer med andre. Det er vigtigt, at du har gennemtænkt, hvad du har brug for at sige, for at få dine pointer godt overført til andre. Dette er især vigtigt i perioder med stress eller krise, hvor folk kan være mere følelsesmæssige, utålmodige eller tilbøjelige til at misforstå dig.
Trin 4. Vær tydelig og kortfattet
Vær specifik om, hvad du har brug for, eller hvad problemet er. Kom ikke af sporet og tag mere end et punkt ad gangen, ellers forvirrer du den anden person. Prøv at tale med en jævn, klar tone for at få dit punkt mere effektivt frem og undgå at forstyrre, hvem du er sammen med.
Du kan sige: "Jeg er nødt til at tale om, hvordan vi bruger vores penge, nu hvor jeg har mistet mit job. Jeg er bekymret for at bruge for meget og ville brainstorme med dig, hvad vi kunne gøre anderledes. Kan vi tale om det her?"
Trin 5. Lær at lytte aktivt
Hvis du vil kommunikere effektivt, når du er stresset, skal du også lære at lytte godt. For virkelig at lytte skal du prøve at forstå både ordene og følelserne bag, hvad nogen siger. At lytte godt vil faktisk reducere stress for jer begge og få jer begge til at føle, at I forstår hinanden. For at lytte godt skal du:
- Undgå at tjekke din telefon eller se på andre ting, mens de taler.
- Undgå at afbryde.
- Nik, smil eller sig "ja" med jævne mellemrum for at vise, at du følger med.
- Reflekter tilbage over det, de sagde, for at sikre, at du forstår.
Trin 6. Vær rar
At være rar og vise empati over for andre vil forbedre kommunikationen. Du behøver ikke være enig i alt, hvad de siger eller føler, men prøv at sætte dig selv i den andens position for at forstå dem bedre. Nogle kommunikationsmønstre, der ikke er pæne, og som du bør undgå, omfatter:
- At dømme
- Kritiserer
- Skylden
- Navneopkald
- Fortælle nogen, hvordan de "burde" føle
Trin 7. Prøv at være mere selvsikker
At være selvhævdende er afgørende for at kommunikere godt med andre, men det betyder ikke, at du skal være ond. Når du hævder dig selv, er du i stand til roligt og ærligt at udtrykke dine behov samt lytte til og respektere, hvad andre har brug for. For at være mere selvsikker, husk at:
- Værdsæt dine egne meninger, behov og ønsker lige så meget som andres.
- Sig "nej" og hold dig til dine grænser.
- Bed om hjælp og feedback.
- Genkend og søg klarhed om den andens behov eller følelser.
Trin 8. Forhandle et kompromis
Nogle gange skal du nå et kompromis for at reducere stress for alle. Et kompromis kan være særligt nyttigt og gavnligt for dig og dit forhold til den anden person, hvis den anden person er mere passioneret omkring deres synspunkt. Kompromisser viser, at du har lyttet, at du er ligeglad, og at du er investeret nok til at arbejde sammen med den anden person for at finde en løsning, som du begge kan leve med.
For eksempel kan du sige: "Måske er jeg alt for bekymret over vores udgifter. Jeg ville være villig til at skære ned på mine udgifter til at gå ud at spise og gå i biografen, hvis du var villig til at bruge lidt tid med mig hjælper med at budgettere og planlægge måltider. Hvad synes du?"
Trin 9. Vær opmærksom på dine non-verbale
Sørg for, at din ikke -verbale adfærd, herunder kropssprog og tonefald, stemmer overens med det, du siger. Juster din stemmetone, så du ikke råber og gør den anden bange, ubehagelig eller mere stresset. Nogle andre non-verbale, du skal være opmærksom på, er:
- Tempo
- Kobler objekter
- Kryds dine arme stramt
- Lav dårlig øjenkontakt
Metode 2 af 3: Forbedring af kommunikation på arbejdspladsen
Trin 1. Vær tydelig omkring ændringer og forventninger
Når der opstår en krise eller en stressende situation på arbejdspladsen, skal du sørge for, at alle er klar over eventuelle nye roller eller ansvar, de har. Hold dine kolleger og medarbejdere opdaterede om eventuelle ændringer, mens du hører dem, frem for at lade rygter og stress bygge op. Giv dit personale plads til at stille spørgsmål og luftklager om ændrede forventninger og ansvar.
Trin 2. Løs konflikter hurtigt
Du er muligvis ikke i stand til at slukke enhver brand på arbejdspladsen, men prøv at løse eventuelle konflikter, der opstår så hurtigt som muligt, især i perioder med stress. Dette vil sikre, at folk føler sig trygge og plejes på arbejdet. Dette vil også vise, at deres bekymringer er gyldige og besvarede.
Trin 3. Vær opmuntrende over for andre
Tilskynd kolleger og medarbejdere til at bidrage med forslag til, hvordan arbejdspladsen kan ændres. Opmuntre dine kolleger og medarbejdere til at være opmærksomme på deres følelsesmæssige behov, især hvis de bliver for stressede på arbejdet. Du kan også opmuntre ved at:
- Erkender, at alle har begrænsninger.
- Giver uddannelse og muligheder for at opbygge færdigheder.
- At tage sig tid til at lytte til og hjælpe folk med at definere deres mål.
Trin 4. Gør arbejdet til et sikkert sted
Hold et arbejdsmiljø så sikkert som muligt til enhver tid, men især i krisetider og stress. Dette hjælper alle med at føle sig passet og hjælper med at minimere belastningen. Nogle måder, du kan gøre arbejdet til et mere sikkert sted, omfatter:
- Tilskynd til at holde pauser eller holde fri.
- Sørg for tilstrækkelig belysning og et rent miljø.
- Etabler rolige områder, hvor arbejdere kan få et pusterum fra støjende eller stressende forhold.
- Giv arbejdstagerne mulighed for at få rådgivning, hvis det er nødvendigt.
- Tillad mere uerfarne arbejdere at have en mere erfaren medarbejder eller "kammerat", de kan kontakte for at få hjælp.
Trin 5. Hold regelmæssige møder
For at reducere stress skal du holde regelmæssige møder med dine medarbejdere eller kolleger. Giv dig tid til at løse problemer, opbyg dit team og genkend alles præstationer.
Husk på ikke at have spildende eller uproduktive møder, som kan gøre situationen mere stressende og kommunikation værre. For at holde møderne på rette spor kan du fastsætte en tidsbegrænsning, have tre klare mål for mødet og bruge de sidste 10-15 minutter af mødet til at besvare spørgsmål og afklare forventninger
Metode 3 af 3: Forbedring af kommunikationen med familien
Trin 1. Gør familiemøder til en tradition
Før og i perioder med stress, uanset om det er noget stressende, der opstår i familien eller i det større samfund, er det let at holde familiemøder regelmæssigt med familiemøder for at få tid til at dele deres bekymringer. Afholdelse af familiemøder skaber tillid og giver et sikkert sted for hvert medlem at få støtte. Vellykkede måder at planlægge familiemøder på er:
- Gør den første del af mødet sjov og opmuntrende, inden du går ind i alvorlige emner.
- Hold mødet kort.
- Få alle til at føle sig velkomne til at deltage i mødet, men tving dem ikke til at komme.
- Lad alle få en tur til at tale.
- Kom til enighed eller kompromis baseret på hvad alle kan gå med til.
Trin 2. Undgå skyld
Undgå at lægge skyld eller bruge fordømmende sprog over for dine familiemedlemmer. Undgå udsagn, der begynder med "dig", som kan lyde som om du beskylder dit familiemedlem for noget. Prøv i stedet at udtrykke dig selv med "jeg" -udtalelser. Disse udsagn ligner:
- Navngiv din følelse, "jeg føler …"
- Nævn situationen, "når du …"
- Forklar, hvordan deres adfærd påvirkede dig, "fordi …"
- Spørg, hvad du har brug for i fremtiden, "vil du behage …?"
Trin 3. Afkøl, når du har brug for det
Ved, hvad dine stresssignaler er, og hvornår tingene bliver for varme mellem familiemedlemmer til at blive ved med at tale. Sørg for at holde en pause, når kommunikationen er for vanskelig, ellers kan du blive fanget i at bebrejde eller kritisere andre familiemedlemmer og ikke rigtig lytte til dem. Tag en pause for at gøre noget sjovt eller afslappende for at nulstille.
- Du kan sige, “Jeg tror, vi alle skal tage en pause i 15 minutter og vende tilbage til dette senere. Hvorfor går vi ikke udenfor og leger med hunden?”
- Du kan også prøve at introducere en talepind. Kun den person, der holder talepinden, kan tale, og alle andre skal lytte. Skiftes på skift rundt om pinden.
Trin 4. Check ind for forståelse
Antag aldrig, at du forstår, hvad den anden person siger, uden at tjekke ind med dem først. Indtjekning hjælper med at undgå misforståelser. Du kan spørge:
- "Hvad mente du da du sagde …"
- "Mente/sagde du …?"
- "Du føler_. Forstod jeg det rigtigt?”
Trin 5. Berolig din familie
Især hvis du har små børn, er det vigtigt at fokusere på det positive og være sikker. Giv din sikkerhed for din families evne til at klare sig igennem den stressende tid/situation. Hjælp dine børn og andre familiemedlemmer med at fokusere på de positive ting, der går godt. Mind dem om alles unikke personlige styrker og bidrag til familien. Sørg for, at de ved, at du holder sammen som et hold.
Tips
- Kommunikation under høje stresstider eller under høj stress i miljøer kan være vanskeligere, fordi folk har en tendens til at have sværere ved at høre, behandle og forstå oplysninger i disse sammenhænge.
- Etabler tillid og vis, at du er ligeglad, ellers kan den anden person have sværere ved at tro på dig.
- Prøv at holde andre ændringer på et minimum under stress, især for dine børn.
