Det er ikke let at håndtere en vred person over tekst. Uanset om de er kede af dig, eller de bare skal lufte ud, kan det være svært at vide, hvordan man hjælper nogen, når du ikke taler ansigt til ansigt. Heldigvis er der mange effektive måder at sprede en persons vrede over tekst på. Fra at være ekstra opmærksom på dit ordvalg til at lave en meningsfuld undskyldning, læs nogle tips.
Trin
Metode 1 af 11: Find ud af, hvorfor de er kede af det
Trin 1. Det vil være lettere at berolige dem, hvis du ved, hvorfor de er vrede
Læs deres tekster omhyggeligt for at forstå deres synspunkt, og stil afklarende spørgsmål, hvis du ikke er sikker på, hvad der har gjort dem så kede af det. Det vil hjælpe dig med at håndtere situationen, hvis du ved præcis, hvad der gør dem vrede, og det får personen til at føle sig bedre til at vide, at du tager dig tid til at lytte til dem.
- Sæt præcist opklarende spørgsmål, så de ved, at du virkelig bare vil forstå dem bedre. Prøv noget i stil med: "Jeg er så ked af, at du har det sådan. Kan du fortælle mig mere om, hvad der skete?"
- Hvis de er vrede på dig, og du ikke er sikker på hvorfor, kan du sende en sms: "Kan du fortælle mig, hvad jeg gjorde eller sagde, der fik dig til at føle sådan? Jeg vil bare vide mere, så vi kan løse dette."
Metode 2 af 11: Valider deres perspektiv
Trin 1. Brug empatiske udsagn, der bekræfter deres synspunkt
Ofte vil folk, der er vrede, begynde at køle af, hvis nogen fortæller dem, at deres følelser er berettigede. Hvis deres vrede er rettet mod dig, skal du i det mindste fortælle dem, at du forstår, hvor de kommer fra. Det vil sandsynligvis sprede situationen.
- Hvis de er vrede og venter på dig om noget, der skete med dem, skal du sige noget i stil med: "Jeg er så ked af, at det skete:(Det giver fuldstændig mening, at du ville blive ked af det."
- Måske er personen ked af dig. For at bekræfte deres synspunkt kan du sige: "Det er fuldstændig forståeligt, at du ville have det sådan."
Metode 3 af 11: Undskyld hvis du begik en fejl
Trin 1. Hvis du rodede ud, er det bedst at tage ansvar for dine handlinger
Alle laver fejl, og det vil hjælpe denne person til at føle sig bedre til at vide, at du er ked af det. For at give en ægte undskyldning skal du bruge "jeg -udsagn" til at tage ejerskab af din adfærd og undgå at komme med undskyldninger eller lægge skylden på den person, der er ked af dig. Udtryk anger over dine handlinger, og følg det med et oprigtigt løfte om at gøre det bedre i fremtiden.
Måske er din ven vred på dig for at have glemt at invitere dem til et gruppehæng. Skriv til dem: "Jeg er så ked af det. Jeg skulle have inviteret dig, og der er ingen undskyldning. Næste gang vi alle er sammen, lover jeg at sørge for, at du føler dig inkluderet."
Metode 4 af 11: Stil dem spørgsmål om deres følelser
Trin 1. Dette giver personen plads til at udlufte
Spørg dem, hvordan de havde det i oplevelsens øjeblik, og hvordan de har det nu. Du kan også spørge dem, hvad de har brug for for at gøre situationen bedre, og hvis der er noget, du kan gøre for at hjælpe dem. Selvom de er kede af dig, viser det sig at du er ligeglad og kan fjerne deres vrede ved at tilbyde at hjælpe dem.
Send dem noget som: "Det lyder som en virkelig vanskelig oplevelse! Hvordan har du det nu?" eller "Jeg er så ked af, at dette skete. Er der noget, jeg kan gøre for at hjælpe?"
Metode 5 af 11: Kontroller, om de vil have råd, før du giver det
Trin 1. At give råd, hvis de ikke er klar til at høre det, kan gøre dem mere vrede
Spørg om der er noget du kan gøre for at hjælpe, men afstå fra at give uopfordrede meninger om situationen. Mest sandsynligt har personen bare brug for lidt tid til at udlufte og udtrykke deres frustrationer.
- Send dem en tekst som: "Jeg oplevede noget lignende tidligere. Ville det være nyttigt at høre nogle råd om, hvordan jeg håndterede det? Jeg er også glad for bare at lytte."
- At tilbyde råd, før personen er klar, kan få dem til at føle, at du minimerer eller afskriver deres følelser med en hurtig løsning.
- Hvis de siger, at de ikke er klar eller interesseret i rådgivning, skal du lade dem vide, at tilbuddet stadig er gældende, hvis de nogensinde vil høre det i fremtiden.
Metode 6 af 11: Tilbyde en løsning
Trin 1. Se om der er noget der kan gøres for at løse situationen
Spørg først tilladelse, så personen ikke føler, at du afviser deres følelser. Tilbyd derefter en løsning, der gælder for den situation, de er kede af. Hvis personen er vred på dig, skal du ikke fokusere på at have ret eller komme tilbage til dem. Prøv i stedet at komme til en beslutning, der gør jer begge glade.
- Bed om samtykke til at tilbyde en løsning med en tekst som: "Er der noget, vi kan gøre for at løse dette? Jeg ville med glæde gøre alt for at gøre dette bedre."
- Hvis de er enige, så foreslå en løsning. Måske er din værelseskammerat ked af, at du ikke har hjulpet dem med at rengøre lejligheden. Send en sms til dem: "Jeg kan begynde at samle op i lejligheden. Måske når vi kommer hjem, kan vi lave en opgaveoversigt."
- Hvis din ven er vred over, at du ikke har startet planer så ofte, så prøv: "Jeg elsker at være sammen med dig og vil også bruge mere tid sammen. Vil du lave en ugentlig kaffedato for at indhente herfra ud?"
- Måske er de ikke klar til at finde en løsning. Fortæl dem, at du gerne vil løse situationen senere, hvis de skifter mening.
Metode 7 af 11: Læs dine svar igen, inden du trykker på "send"
Trin 1. En vred person kan være særlig følsom over for det, du siger
Undgå at sende den første tanke, du tænker på, især hvis du er stresset, forvirret eller vred over den tekst, denne person sendte dig. Vælg dine ord omhyggeligt, og læs dine svar igennem, inden du trykker på send. Dette hjælper dig med at undgå selv at sende en vred tekst.
Udkast dine svar i afsnittet noter på din telefon, hvis du ikke vil have, at de skal se dig skrive
Metode 8 af 11: Vær opmærksom på din tekst tone
Trin 1. Vær opmærksom på din brug af ord, tegnsætning og emojis
Brug hver af disse til at hjælpe dine tekster til at blive empatiske, rolige og venlige. Undgå ét-ord eller snævert svar, der potentielt kan misforstås som passiv-aggressiv eller fjendtlig.
- Brug et positivt, empatisk og opmuntrende sprog, dvs. "jeg forstår", "jeg hører dig" og "Det er fuldstændig gyldigt."
- Undgå at afslutte sætninger brat med en periode. Selvom en periode i de fleste tilfælde er helt fin og grammatisk korrekt, skal du ikke afslutte tekster som "Fin". eller "Okay." med en periode. Dette kan få personen til at tro, at du er vred eller ked af det.
- Brug emojis til at formidle en rolig, positiv tone. Hvis du prøver at trøste nogen, skal du bruge et smiley sammen med dit opmuntrende budskab. Måske er du ked af, at du gjorde en ven vrede. Tilføj et trist ansigt for at formidle din ægte anger.
Metode 9 af 11: Hold dig selv rolig
Trin 1. At matche denne persons vrede eller blive ked af det kan eskalere samtalen
Hvis de reagerer uforskammet eller bruger en hård tone, skal du holde dine tekster høflige og neutrale. Vedligeholdelse af en hjælpsom, positiv indstilling kan hjælpe med at deeskalere situationen, uanset om de er sure på dig eller vrede over noget andet.
Giv denne person fordel af tvivlen. En person, der er på højden af deres vrede, tænker normalt ikke klart. De kommer måske til at fortryde den måde, de udtrykte deres vrede på, når de først begyndte at falde til ro
Metode 10 af 11: Sæt grænser, hvis deres vrede eskalerer
Trin 1. Lad dem vide, at du ikke kan blive ved med at sende sms, medmindre de respekterer dig
At være sur giver ikke nogen ret til at mishandle dig. Hvis de er særligt uhøflige, skal du skrive til dem, at de skal tale til dig med respekt, hvis du vil fortsætte med at sende sms. Alternativt, hvis deres vrede er særlig intens, og du har brug for en vejrtrækning, har du lov til at tage en pause fra at sende sms'er.
- Skriv til dem: "Jeg vil virkelig hjælpe, men jeg kan kun gøre det, hvis du behandler mig med respekt."
- Hvis du har brug for en pause eller ikke kan blive ved med at sende en sms, skal du sige noget i stil med: "Jeg er virkelig ked af, at du har været igennem dette i dag. Jeg bliver nødt til at træde ud, men vi kan helt sikkert blive ved med at tale om dette i morgen."
Metode 11 af 11: Arranger at møde personligt, hvis du kan
Trin 1. Hvis du ikke kan, kan du prøve et telefonopkald
Hvis du stadig har brug for at finde ud af det, og tekstsamtalen ikke forløber problemfrit, skal du muligvis tale personligt eller over telefonen for at løse problemet. Send en sms til den person, som du gerne vil tale videre med, men som du ikke tror, du kan blive ved med at kommunikere over tekst.
- Send en sms til dem som: "Jeg vil virkelig gerne hjælpe, men jeg tror, at det ville være bedst, hvis vi havde denne samtale personligt."
- Hvis du ikke er i stand til at mødes, kan du skrive: "Kunne vi tale om dette over telefonen? Jeg vil virkelig gerne finde ud af det, men jeg føler, at jeg ikke kan kommunikere, hvordan jeg har det over tekst."
