At rapportere en nødsituation er en af de ting, der virker enkel nok, indtil du faktisk skal gøre det. Det er, når nerverne tager overhånd, og du er heldig, hvis du husker dit navn! Hvis du befinder dig midt i en nødsituation, skal du trække vejret dybt og huske disse instruktioner.
Trin
Trin 1. Vurder situationens hastende karakter
Inden du melder om en nødsituation, skal du sørge for, at situationen virkelig er presserende. Ring til alarmcentralen, hvis du mener, at en situation er livstruende eller på anden måde ekstremt forstyrrende. Her er nogle ægte nødsituationer, du bør rapportere:
- En forbrydelse, især en der i øjeblikket er i gang.
- En ild.
- En livstruende medicinsk nødsituation, der kræver øjeblikkelig opmærksomhed.
- Et bilulykke.
Trin 2. Ring til alarmcentralen
Nødnummeret varierer efter land. I USA er det 911 og er 112 i det meste af Europa.
Trin 3. Rapporter din placering
Det første, alarmcentralen vil spørge, er, hvor du befinder dig, så redningstjenesterne kan komme derhen så hurtigt som muligt. Angiv den nøjagtige gadeadresse, hvis det er muligt; Hvis du ikke er sikker på den nøjagtige adresse, skal du give omtrentlige oplysninger.
Trin 4. Giv afsenderen dit telefonnummer
Disse oplysninger er også afgørende for afsenderen at have, så han/hun kan ringe tilbage, hvis det er nødvendigt.
Trin 5. Beskriv karakteren af nødsituationen
Tal med en rolig, klar stemme og fortæl afsenderen, hvorfor du ringer. Giv først de vigtigste detaljer, og besvar derefter afsenderens opfølgende spørgsmål så godt du kan.
- Hvis du anmelder en forbrydelse, skal du give en fysisk beskrivelse af den person, der begår forbrydelsen.
- Hvis du melder om en brand, skal du beskrive, hvordan branden startede, og hvor den præcist er placeret. Hvis nogen allerede er kommet til skade eller mangler, skal du også rapportere det.
- Hvis du melder om en medicinsk nødsituation, skal du forklare, hvordan hændelsen opstod, og hvilke symptomer personen i øjeblikket viser.
Trin 6. Følg afsenderens instruktioner
Efter at afsenderen har indsamlet alle de nødvendige oplysninger, kan han/hun bede dig om at hjælpe personen eller personer i nød. Du modtager muligvis instruktioner om, hvordan du giver akut lægehjælp, f.eks. HLR. Vær omhyggelig opmærksom, og læg ikke telefonen på, før du bliver bedt om det. Følg derefter instruktionerne, du fik.
Trin 7. Bliv på linjen, indtil du får besked på at lægge på
Selvom du ikke kan holde telefonen til øret eller på højttaleren, skal du stadig beholde telefonen og ikke afslutte opkaldet.
Trin 8. Afbryd opkaldet, når afsenderen instruerer det
Hvis det er nødvendigt at foretage et andet opkald, kan du gøre det. Følg bare trinene i denne artikel igen.
Advarsler
- Aldrig foretage et falsk opkald. Du risikerer livet for mennesker, der har brug for nødhjælp. Falske opkald til redningstjenesterne er ulovlige og straffes med bøder og/eller fængsel i nogle lande.
- Hvis nødsituationen er en brand, må du ikke blive i huset. Forlad straks, og ring fra en nabos hus.
- Når du foretager opkaldet, vil du være meget nervøs og have svært ved endda at huske krydsgaderne eller din adresse, selvom du er hjemme. Skriv alle disse oplysninger ned på papir før en nødsituation, og fastgør dem til væggen, hvor telefonen er. På denne måde kan du aflæse de oplysninger, afsenderen beder dig om.
- At vide, hvordan man kommunikerer under en nødsituation, kan være vigtigere, hvis du er bekymret for, hvordan du kontakter nødhjælp over en mere udvidet begivenhed (f.eks. Et større jordskælv eller oversvømmelse).
