Der er mange forskellige handicap, der kan kræve brug af et servicedyr. Handicap kan være synligt indlysende, eller det kan være usynligt. Det er vigtigt at huske på, at servicedyr ikke er kæledyr, og at der er specifikke retningslinjer for interaktion med dyrene og deres håndtere (eller ejere) i forskellige situationer.
Trin
Metode 1 af 3: Interaktion med håndtereren
Trin 1. Tal normalt med personen
Servicedyr ledsager mennesker med handicap og udfører en opgave, der hjælper den person. Handicappede er stadig almindelige mennesker. Sørg for at behandle dem med den samme respekt og værdighed, som du ville have en anden person. Sig hej og lav den samme lille snak, som du ville med enhver anden person.
- Der er ingen grund til at spørge om deres handicap eller deres servicedyr. Det er ofte en kedelig eller ubehagelig samtalestarter, og de er nok trætte af at besvare de samme spørgsmål igen og igen.
- Grundlæggende manerer gælder stadig: Brug din almindelige lydstyrke og tone, antag, at de kan forstå dig fint (selvom de ikke får øjenkontakt), og følg de samme høflighedsregler, som du gør med ikke-handicappede.
Trin 2. Vær sensitiv og respekter privatlivets fred
Tal med personen og lad dyret være i fred. Undgå at stille personlige spørgsmål om servicedyret, f.eks. Dets navn eller race. Du skal også huske på, at denne person har et servicedyr på grund af et handicap, så undgå at sige ufølsomme ting som “Den hund er virkelig rar. Jeg ville ønske, jeg havde en servicehund.”
- Mange handicappede får masser af påtrængende spørgsmål fra fremmede. Det vil være en lettelse, hvis du ignorerer servicedyret og fokuserer på personen eller går i gang med din forretning.
- Hvis du bliver gode venner med nogen, og du er usikker på, om det er i orden at spørge, skal du sige "Må jeg spørge om dit servicedyr?" og respekter personens svar.
Trin 3. Ved, hvilke spørgsmål du lovligt kan stille
Hvis en protektor, en kollega eller en medarbejder bringer et servicedyr ind i din virksomhed, kan du føle behov for at stille spørgsmål. Husk, at medicinsk privatliv spiller ind, når du diskuterer et servicedyr. Selvom du ikke er fuldstændig forbudt fra at stille spørgsmål, er der kun to, du har lov til at stille i henhold til føderal lov; om dyret er et servicedyr eller ej, og hvad det er uddannet til at gøre.
Trin 4. Undgå personlige spørgsmål, medmindre personen fortæller dig, at de er glade for at svare
Dyr betragtes kun som servicedyr, hvis de udfører en bestemt opgave, der opfylder behovene hos en person, der er handicappet på en eller anden måde. Når det er sagt, er det uhøfligt og i nogle tilfælde ulovligt at spørge en person med et servicedyr, hvad deres handicap er. De har ret til medicinsk privatliv ligesom enhver anden person.
- Dette inkluderer at stille ting som "Hvorfor har du en servicehund?"
- Nogle mennesker er trygge ved at tale om deres handicap, og andre er ikke. Hvis du er ven med en, der har et servicedyr, skal du følge deres ledelse med hensyn til deres komfortzone. Forsøg ikke at tvinge emnet, hvis de ikke er klar eller tryg ved at tale om det.
Metode 2 af 3: Interaktion med servicedyret
Trin 1. Undgå at distrahere servicedyret
Husk, at servicedyr har et specifikt job at udføre, og at de mennesker, de hjælper, stoler på dem for sikkerhed og beskyttelse i offentligheden. At fodre, lege med, tale med eller på anden måde engagere dyret kan være distraherende for det. Du bør undgå at distrahere dyret på nogen måde, medmindre du har tilladelse fra den person, det hjælper.
- Et servicedyr kan bære et plaster som f.eks. "Spørg før petting" eller "distraher ikke". Hvis du ikke kan se et program, skal du spille det sikkert og ikke interagere.
- Hvis personen er åben for at lade dig interagere med dyret, vil de fortælle dig det. Nogle dyr, f.eks. Følelsesmæssige støttedyr, kan nogle gange interagere med dig, hvis det er i orden med ejeren. Andre dyr, såsom beslaglæggelse/diabetiske alarmdyr, skal hele tiden være fokuserede for at holde personen sikker.
Trin 2. Anerkend servicedyret som medicinsk udstyr
På denne måde kan du se dyret i et andet lys. Servicedyr er generelt elsket af deres håndterere, og de to deler et unikt bånd. Husk dog, at disse dyr ikke er kæledyr eller vagter. Servicedyr yder væsentlig bistand til personen og er medicinsk nødvendige.
- Bed ikke dyret om at lave tricks eller udføre opgaver.
- Vær ikke opmærksom på dyret eller tag billeder uden klar tilladelse fra personen.
- Undgå at komme i vejen for dyret. Ligesom du ikke med magt ville bevæge en persons arm eller blokere deres ben, give dyret plads til at gøre sit arbejde.
Trin 3. Spørg ikke om at interagere med servicedyret, mens det arbejder
Personen kan føle sig presset til at lade dig distrahere dyret, selvom det er angstfremkaldende eller usikkert for dem. Husk, at nogle behandlere har handicap, der forårsager angst eller sociale vanskeligheder, så de kan muligvis ikke sige "nej" til dig.
- At få øjenkontakt med dyret kan distrahere det fra dets arbejde, hvilket kan være farligt for personen.
- Lær børn ikke at interagere med et servicedyr, fordi det skal holde fokus på sin ejer.
- Hvis det ser ud til, at personen har brug for hjælp til dyret, kan du tilbyde hjælp høfligt. For eksempel, hvis personen ikke har adgang til et område, hvor hunden kan aflaste sig selv, kan du sige noget i stil med "Vil du have, at jeg går din hund over til græsset?"
Metode 3 af 3: Interaktion på steder med offentlig indkvartering
Trin 1. Forstå den føderale lov, der beskytter servicedyr
Servicedyr og de mennesker, der har brug for dem, er beskyttet i henhold til amerikanerne med handicaploven (ADA). I henhold til denne lov betragtes kun hunde og miniatureheste som servicedyr. Dyrene er tilladt overalt, hvor offentligheden har tilladelse, og der må ikke medbringes bevis for at verificere dyrets træning eller førerens handicap. Dyret kan ikke fjernes eller nægtes adgang til et offentligt sted, medmindre det forstyrrer eller truer andre personers sikkerhed.
Trin 2. Tillad servicedyr overalt, hvor offentligheden må være
Handicappede har lov til at nyde restauranter, butikker, parker og andre steder, som offentligheden bruger. På et forretningssted har et servicedyr ret til at gå overalt, hvor offentligheden får lov til at gå.
For eksempel skal et servicedyr have lov til at sidde på gulvet i nærheden af personen ved et restaurantbord. Men det er ikke meningen, at det skal gå ind i et sanitært restaurantkøkken, for offentligheden må ikke komme i køkkenet
Trin 3. Undgå trang til at bede om certificeringer
Det er let at antage, at du kan anmode om verifikation af det medicinske behov for et servicedyr, eller at dyret er uddannet. Sandheden er dog, at du ikke kan bede om dette under føderal lov, og ingen er nogensinde forpligtet til at give dig det. Der findes i øjeblikket ingen officiel certificering eller registrering for servicedyr i USA.
- Selvom der er et certifikat, ønsker personen måske ikke at bære det rundt hver eneste gang, de går ud i offentligheden.
- Faktisk siger ADA specifikt, at servicedyr ikke har brug for nogen specifik certificering eller uddannelse, og at de heller ikke skal bære en identificerende vest eller sele, når de er i offentligheden. En person kan træne sit eget servicedyr, så længe personen har et handicap, og dyret er uddannet til at udføre en bestemt opgave eller et sæt opgaver for at hjælpe personen med deres handicap.
Trin 4. Ved, at servicedyr er tilladt på offentlig transport
ADA kræver, at offentlige transportsystemer tillader servicedyr at rejse med personen. Dette inkluderer flyselskaber. Dyret vil ofte ligge ved personens fødder eller forblive i skødet, men ikke på selve sædet.
- Du kan ikke opkræve ekstra gebyrer eller en højere sats som følge af servicedyret. Depositum eller tillæg kan ikke påtvinges personen, selvom dette er politikken for kæledyr.
- Du kan kræve, at personen betaler for skader forårsaget af dyret, så længe dine politikker kræver, at andre kæledyrsejere betaler for skader forårsaget af deres kæledyr.
Trin 5. Forstå, at servicedyr ikke må afvises fra hoteller
Uanset om du er protektor eller ansat på et hotel, skal du vide, at uanset hotellets holdning til kæledyr, kan de ikke afvise et servicedyr og/eller personen.
Hoteller må ikke opkræve yderligere gebyrer eller højere satser som følge af servicedyret. Selvom du normalt tillader kæledyr mod et tillægsgebyr, kan du stadig ikke opkræve gebyrer for servicedyr. Servicedyr er ikke kæledyr
Tips
- Forstå, at ikke alle handicap er synlige, og at servicehunde kan hjælpe med mange ting. Ikke alle servicedyr er førerhunde for blinde- faktisk kan de udføre medicinsk alarm (for anfald, diabetes, panikanfald osv.), Mobilitet, guidearbejde og mange andre ting- de har endda servicehunde til autisme.
- Lær børn at respektere et servicedyrs rum, og kun klappe, hvis de har tilladelse. Forklar, at dyret kan have travlt med at holde personen i sikkerhed, og i så fald bør den ikke distraheres.
- Erkend, at alle typer dyr kan være servicedyr. Mens hunde er mest almindelige, kan katte, fugle, miniatureheste og andre dyr trænes til at være servicedyr. Antag ikke, at nogen "fejler det", fordi du ikke forstår deres servicedyr.
- Hvis dyret larmer, opfører det sig muligvis ikke forkert. Sørg for, at personen er i orden, inden han dømmer; de kan have brug for hjælp, hunden kan være opmærksom på en afventende medicinsk tilstand eller mange andre forskellige ting.
- Vær høflig over for personen og dyret.
- Vær opmærksom på det arbejde, dyret udfører.
- Respekter følelsesmæssige støttedyr. Disse typer servicedyr yder støtte, der kan være den eneste grund til, at føreren kan gå udenfor, holde en samtale eller gå i skole eller arbejde.
Advarsler
- Du kan blive anholdt for manglende overholdelse af føderale regler, hvis du krænker rettighederne som servicedyr eller person.
- Distrahering af et servicedyr kan være farligt for personen. For eksempel, hvis du distraherer et anfaldsdyr, kan personen blive såret eller dræbt på grund af et anfald. Distraher aldrig et servicedyr, medmindre føreren giver dig klar tilladelse.
- Selvom servicedyr typisk ikke er aggressive, bør du altid afstå fra at skræmme et dyr.
