Medicare er et af de største sundhedsforsikringsprogrammer i USA Når du beskæftiger dig med journaler, udgifter og krav, har du nogle gange brug for Medicares hjælp til at få ordnet tingene. Den nemmeste måde at gøre dette på er ved at ringe til Medicares telefonlinje, som altid er bemandet. Hvis du har brug for hjælp til din Medicare -konto online, skal du bruge MyMedicare og dens mulighed for live chat. Du kan også sende et brev til Medicare, hvis du foretrækker kontakt via mailen.
Trin
Metode 1 af 3: Ring til Medicare
Trin 1. Ring 1-800-Medicare for generelle spørgsmål og assistance
Hvis du ikke kender telefonbogstaver, er nummeret 1-800-633-4227. Dette er Medicares hovedlinje, og det drives af et automatiseret system. Når du ringer, skal du lytte efter instruktionerne om at navigere i systemet eller bede om at tale med en Medicare -repræsentant. Ved at ringe til det officielle nummer kan du let finde ud af om fakturering, krav, journaler og andre problemer med din konto.
- Ved at ringe til dette nummer får du adgang til dine kontooplysninger uden nogensinde at skulle tale med en kundeservicerepræsentant.
- Medicares hotlines er tilgængelige 24 timer i døgnet 7 dage om ugen. Det inkluderer kundeservice, så du altid kan nå en rigtig repræsentant, hvis du har brug for det.
Trin 2. Få adgang til teletypewriter (TTY) -tjenester ved at ringe til 1-877-486-2048
Teletypewriter service er for døve og hørehæmmede. Hvis du har en TTY -enhed, skal du ringe til dette nummer for at kommunikere via tekstbeskeder. TTY -nummeret fungerer som det almindelige Medicare -nummer og har alle de samme funktioner.
Hvis du bruger en TTY -enhed, behøver du ikke bruge det almindelige Medicare -nummer. Brug dette nummer i stedet for at få den samme service på en mere bekvem måde
Trin 3. Brug 800-HHS-TIPS til at ringe om Medicare-svindel eller misbrug
Medicare har en separat linje, der dækker disse spørgsmål. Tallet er 1-800-447-8477. Ring kun til dette nummer, hvis du har noget at rapportere eller har spørgsmål om svindel eller misbrug.
For andre problemer, f.eks. Med din konto, regninger eller krav, skal du ringe til det almindelige Medicare- eller TTY -nummer
Trin 4. Indtast dit Medicare ID -nummer efter opkald
Det automatiserede system instruerer dig i at sige eller indtaste dit kontonummer. Hvis du taler med kundeservice, beder de dig også om dit nummer. Uden det er de ikke i stand til at gennemgå dine kontooplysninger og besvare eventuelle spørgsmål i forbindelse med dem.
- Når du tilmelder dig Medicare, får du et rødt og blåt kort med dit id -nummer på. Brug det kort til at bekræfte din identitet under opkaldet.
- Ring til Medicare med det samme, hvis du har brug for et udskiftningskort eller har mistanke om, at en anden bruger din konto. En kundeservicemedarbejder verificerer din identitet, normalt gennem dit personnummer og andre personlige oplysninger.
Metode 2 af 3: Nå Medicare Online
Trin 1. Gå til MyMedicare.gov og tilmeld dig, hvis du ikke allerede har gjort det
Medicares websted indeholder alle dine kontooplysninger, så du ikke engang behøver at ringe til kundeservice. Når du er gået til webstedet, skal du klikke på den blå knap "Opret en konto" til højre. Indtast dit Medicare -nummer samt andre identificerende oplysninger som f.eks. Din adresse for at oprette din konto. Log-in-siden findes på
- Hvis du allerede har oprettet en konto, skal du indtaste dit brugernavn og din adgangskode i boksene på siden.
- Du skal bruge dit Medicare -kort for at oprette en konto. Se efter dit ID -nummer, der er trykt på kortet. Hvis du ikke har dit kort, skal du først ringe til Medicare for at få en erstatning.
Trin 2. Klik på live chat -funktionen for at oprette forbindelse til kundeservice
Ordene "live chat" er øverst på loginsiden og hver side efter den. Hvis du klikker på den, vises en boks, hvor du skriver dit navn, kontaktoplysninger og det spørgsmål, du ønsker at stille. Klik derefter på knappen "Start Chat" for at oprette forbindelse til en kundeservicerepræsentant.
- Live chat -indstillingen er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen ligesom den officielle telefonlinje. Du behøver ikke at være logget ind på din konto for at bruge den.
- Support via live chat hjælper mest, når du er ny på MyMedicare.gov eller har svært ved at logge ind. Repræsentanterne kan muligvis også hjælpe dig med Medicare, men hvad du har brug for, er ofte let at finde, når du har logget ind på din konto.
Trin 3. Ring til den tekniske assistance linje, hvis du ikke kan bruge live chat
Nummeret til den tekniske assistance linje er 1-877-607-9663, men husk at det kun dækker din MyMedicare.gov konto. Brug dette nummer, hvis du har brug for hjælp til at konfigurere eller logge ind på din konto. Hvis du har spørgsmål om Medicare, er det bedre at lede efter oplysninger på din MyMedicare -konto eller ringe til Medicares telefonlinje.
Teknisk assistance kan ikke hjælpe med problemer som Medicare -krav og fakturering. Repræsentanter henviser dig til telefontjenesten eller live chat
Trin 4. Brug Medicares hovedtelefonlinje til at få adgang til en andens konto
Hvis det ikke er muligt at logge ind på en konto, f.eks. Efter at nogen er gået bort, skal du ringe til Medicare direkte. Live chat og teknisk assistance repræsentanter kan ikke hjælpe med det. Medicare har brug for, at du rapporterer problemet over telefonen for at bekræfte din identitet og frigive kontoen til dig.
Husk, at MyMedicare -bistandslinjerne hovedsageligt er til MyMedicare -konti. For alt andet, skal du ringe direkte til Medicare
Metode 3 af 3: Send mail til Medicare
Trin 1. Få en stemplet konvolut, der er stor nok til at indeholde de formularer, du skal sende
Nogle gange kræver Medicare dig at udfylde formularer eller indsende oplysninger om din forsikringsplan. Du modtager normalt et brev med posten, der forklarer, hvad du skal gøre derefter sammen med en konvolut og alle relevante formularer, du skal udfylde. Konvolutten har typisk forudbetalt porto, så du behøver ikke engang søge efter et frimærke i dine skuffer. Hvis du bruger din egen konvolut, skal du placere et stempel i øverste højre hjørne.
Husk, at alle oplysninger, du skal indsende til Medicare, såsom ansøgningsskemaer og regninger, kan indsendes online eller diskuteres over telefonen
Trin 2. Adressér konvolutten til Medicare Center i Kansas
Den officielle postadresse for Medicare er i Lawrence, Kansas. Det er her, du sender alle oplysninger, du skal bruge Medicare til at behandle. Du kan f.eks. Sende en godkendelsesformular til denne adresse, hvis du planlægger at lade en vicevært få adgang til dine sundhedsoplysninger. Skriv denne adresse tydeligt og læseligt på forsiden af konvolutten, hvis den ikke allerede er trykt der:
Medicare Contact Center Operations PO Box 1270 Lawrence, KS 66044
Trin 3. Inkluder alle oplysninger, du ønsker at indsende til Medicare
Dette inkluderer godkendelsesformularer, trykte ansøgninger og alle oplysninger, Medicare beder dig om at indsende. Fold papirerne op for at putte dem inde i konvolutten. Sørg for, at konvolutten er godt forseglet, før du sender den på vej.
Hvis du har brug for at give yderligere oplysninger, skal du skrive dem på et separat stykke papir. Normalt er det eneste du skal gøre at udfylde de formularer Medicare sendte dig, eller du har udskrevet fra Medicares websted
Tips
- Fra 2019 har Medicare ikke en e -mail, du kan bruge til support. Den vigtigste måde at få hjælp på er stadig gennem et telefonopkald.
- Hvis du ønsker at give nogen tilladelse til at se dine medicinske oplysninger, f.eks. Din familie eller din læge, skal du sende en udfyldt oplysningsformular via mailen. Skemaet findes på
- Medicaid er en separat tjeneste fra Medicare, selvom mange mennesker har begge dele. Det er en statsdrevet service, så du kontakter din statsregering.
- Hvis du har brug for social sikring, skal du ringe eller besøge det nærmeste socialsikringskontor i dit område. Medicare- og socialsikringstjenester overlapper ofte lidt, så du skal muligvis få oplysninger fra Social Security, før du behandler en anmodning fra Medicare.
